為了更好的提升營銷服務(wù)團隊人員的營銷技能和心理素質(zhì)，益生股份副總裁郝文建先生邀請禮藍動保專業(yè)培訓師張曉梅女士授課，主要培訓內(nèi)容為《銷售心理學》，種禽營銷部、肉雞營銷部和技術(shù)服務(wù)部共計40余人參會。

       張老師先提出四大問題“為什么做銷售？是什么讓你堅持到現(xiàn)在做銷售？你從銷售工作中獲得了什么？銷售這份工作對您而言的意義和價值是什么？”帶著這幾個富有深度和寬度的問題，拉開了本次培訓會議的序幕。

       該培訓會議互動性和參與性很強，參會者紛紛分享個人從事銷售工作的心得和感想，氣氛逐漸活躍。

       張老師帶著參會人員展開了一場別開生面的“釣魚”互動，層層分解“釣魚”與銷售的關(guān)系，引導(dǎo)參會者想象“釣魚”所滲透的銷售心理學。魚與客戶、魚場與市場狀況、魚餌與服務(wù)、魚鉤與產(chǎn)品、魚線與互動關(guān)系、魚竿與銷售工具等多組關(guān)系聯(lián)想。每個小組以團隊形式進行討論交流，結(jié)合我們銷售人員和公司產(chǎn)品實況，寫下最真實的做法和時常面臨的問題，給出最直接的銷售策略，在會議上共享。

       會議中穿插了“角色扮演”環(huán)節(jié)，模擬銷售人員去拜訪客戶的場面，也是最有趣的互動。張老師根據(jù)雙方的肢體動作、交流磁場分析客戶類型，一針見血的剖析引發(fā)銷售和服務(wù)人員的共鳴。

       經(jīng)過討論，總結(jié)出培訓中提到的幾個重點：親和力、同步性、同理心、復(fù)合型問句以及銷售人員自己的情緒處理等。此類培訓互動性和參與性很強，與實場操練一樣，而不是簡單枯燥的理論知識，達到了預(yù)想的事半功倍的培訓效果。